Le secteur a obtenu 82,0 sur 100, dépassant les détaillants pour la première fois depuis 2008
Banques et sociétés de construction haut de gamme
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Synthèse
Les banques et les sociétés de construction en tant que secteur ont reçu une note de 82,0 sur 100. La première place pour le secteur bancaire dans son ensemble est venue comme Nationwide Building Society a été nommée dans la recherche comme la meilleure marque pour le service à la clientèle. Mme Causon a ajouté : « Les entreprises gèrent encore une période de volatilité, et il se peut que nous devions accepter que ce soit la nouvelle normale. Dans un paysage concurrentiel, nous voyons émerger des gagnants qui construisent la confiance, font la bonne chose et offrent une expérience de produit et de service que leurs clients apprécient vraiment. L'indice est basé sur des enquêtes auprès de plus de 15 000 clients à travers le Royaume-Uni par TLF Research, avec une analyse par l'équipe de recherche de l'Institut du service à la clientèle.
Par ailleurs, Depuis le lancement de l'Indice de satisfaction de la clientèle du Royaume-Uni (UKCSI) en 2008, le commerce de détail a toujours dirigé les secteurs de la satisfaction de la clientèle. Le droit à la consommation, qui est supervisé par la Financial Conduct Authority (FCA), a été introduit en 2023, établissant des normes plus élevées pour les clients des services financiers. En novembre 2025, Nationwide s'est engagée à maintenir toutes ses succursales ouvertes jusqu'en 2030 au moins.
En outre, En mai 2026, la société du bâtiment a annoncé les détails de ses derniers paiements de la part de Fairer, totalisant environ 440 millions de livres sterling et touchant environ 4,4 millions de membres admissibles à l'échelle nationale. Obtenez une part fractionnelle gratuite d'une valeur allant jusqu'à £100.
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Les banques et les sociétés de construction en tant que secteur ont reçu une note de 82,0 sur 100.
reliability low1/2 sourcesLa première place pour le secteur bancaire dans son ensemble est venue comme Nationwide Building Society a été nommée dans la recherche comme la meilleure marque pour le service à la clientèle.
reliability low1/2 sourcesMme Causon a ajouté : « Les entreprises gèrent encore une période de volatilité, et il se peut que nous devions accepter que ce soit la nouvelle normale. Dans un paysage concurrentiel, nous voyons émerger des gagnants qui construisent la confiance, font la bonne chose et offrent une expérience de produit et de service que leurs clients apprécient vraiment. L'indice est basé sur des enquêtes auprès de plus de 15 000 clients à travers le Royaume-Uni par TLF Research, avec une analyse par l'équipe de recherche de l'Institut du service à la clientèle.
reliability low1/2 sourcesDepuis le lancement de l'Indice de satisfaction de la clientèle du Royaume-Uni (UKCSI) en 2008, le commerce de détail a toujours dirigé les secteurs de la satisfaction de la clientèle.
reliability low1/2 sourcesLe droit à la consommation, qui est supervisé par la Financial Conduct Authority (FCA), a été introduit en 2023, établissant des normes plus élevées pour les clients des services financiers.
reliability low1/2 sourcesEn novembre 2025, Nationwide s'est engagée à maintenir toutes ses succursales ouvertes jusqu'en 2030 au moins.
reliability low1/2 sourcesEn mai 2026, la société du bâtiment a annoncé les détails de ses derniers paiements de la part de Fairer, totalisant environ 440 millions de livres sterling et touchant environ 4,4 millions de membres admissibles à l'échelle nationale.
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