Les banques s'engagent à améliorer l'accès au compte bancaire après une mauvaise pratique constatée
Dans 298 magasins mystères, la FCA a évalué 28 % des interactions comme bonnes ou très bonnes, 38 % comme justes, 20 % comme pauvres et 14 % comme très pauvres.
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Synthèse
Dans 298 magasins mystères, la FCA a évalué 28 % des interactions comme bonnes ou très bonnes, 38 % comme justes, 20 % comme pauvres et 14 % comme très pauvres. En vertu du Règlement sur les comptes de paiement 2015, les neuf plus grands fournisseurs de comptes courants personnels au Royaume-Uni doivent offrir des comptes bancaires de base aux consommateurs résidant légalement qui ne possèdent pas de compte bancaire au Royaume-Uni ou qui ne sont pas éligibles à tous les autres comptes de paiement. L'enquête sur les vies financières de la FCA a révélé qu'en 2024, plus de 97 % des adultes britanniques avaient un compte courant.
Par ailleurs, L'exercice portait sur 298 interactions entre les directions générales et par téléphone. Alors que 4,3 millions d'adultes britanniques possédaient un compte bancaire de base, environ 900 000 adultes n'avaient pas de compte courant. Les fournisseurs de comptes bancaires n'offraient pas systématiquement les comptes aux clients qui pourraient en bénéficier.
En outre, Les comptes bancaires de base sont des comptes simplifiés qui servent des personnes qui ne peuvent autrement avoir accès à des comptes courants standards, ce qui leur permet d'accéder à des services essentiels sans découvert. Un exercice d'achats mystérieux de la Financial Conduct Authority (FCA) a trouvé environ un tiers des expériences avec des comptes bancaires de base jugés pauvres ou très pauvres. Obtenez une part fractionnelle gratuite d'une valeur allant jusqu'à £100.
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Dans 298 magasins mystères, la FCA a évalué 28 % des interactions comme bonnes ou très bonnes, 38 % comme justes, 20 % comme pauvres et 14 % comme très pauvres.
reliability low1/2 sourcesEn vertu du Règlement sur les comptes de paiement 2015, les neuf plus grands fournisseurs de comptes courants personnels au Royaume-Uni doivent offrir des comptes bancaires de base aux consommateurs résidant légalement qui ne possèdent pas de compte bancaire au Royaume-Uni ou qui ne sont pas éligibles à tous les autres comptes de paiement.
reliability low1/2 sourcesL'enquête sur les vies financières de la FCA a révélé qu'en 2024, plus de 97 % des adultes britanniques avaient un compte courant.
reliability low1/2 sourcesL'exercice portait sur 298 interactions entre les directions générales et par téléphone.
reliability low1/2 sourcesAlors que 4,3 millions d'adultes britanniques possédaient un compte bancaire de base, environ 900 000 adultes n'avaient pas de compte courant.
reliability low1/2 sourcesLes fournisseurs de comptes bancaires n'offraient pas systématiquement les comptes aux clients qui pourraient en bénéficier.
reliability low1/2 sourcesLes comptes bancaires de base sont des comptes simplifiés qui servent des personnes qui ne peuvent autrement avoir accès à des comptes courants standards, ce qui leur permet d'accéder à des services essentiels sans découvert.
reliability low1/2 sourcesUn exercice d'achats mystérieux de la Financial Conduct Authority (FCA) a trouvé environ un tiers des expériences avec des comptes bancaires de base jugés pauvres ou très pauvres.
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