Los bancos se comprometen a mejorar el acceso de las cuentas bancarias básicas después de que se encuentren prácticas deficientes
En 298 tiendas misteriosas, la FCA calificó el 28% de las interacciones como buenas o muy buenas, el 38% como justa, el 20% como pobre y el 14% como muy pobre.
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Resumen
En 298 tiendas misteriosas, la FCA calificó el 28% de las interacciones como buenas o muy buenas, el 38% como justa, el 20% como pobre y el 14% como muy pobre. De conformidad con el Reglamento de Cuentas de Pago 2015, los nueve proveedores de cuenta corriente estándar más grandes del Reino Unido deben ofrecer cuentas bancarias básicas a consumidores legalmente residentes que no tienen una cuenta bancaria del Reino Unido o no son elegibles para todas las otras cuentas de pago. La encuesta de Vidas Financieras de la FCA indicó que en 2024, más del 97% de los adultos del Reino Unido tenían una cuenta actual.
Además, El ejercicio abarcó 298 interacciones entre ramas y por teléfono. Mientras que 4,3 millones de adultos del Reino Unido tenían una cuenta bancaria básica, alrededor de 900.000 adultos no tenían cuenta corriente. Los proveedores de cuentas bancarias no estaban ofreciendo constantemente las cuentas a los clientes que podían beneficiarse de ellos.
Asimismo, Las cuentas bancarias básicas son cuentas simplificadas que sirven a las personas que de otro modo no pueden acceder a las cuentas corrientes estándar – proporcionando acceso a servicios esenciales sin sobrecarga. Un misterioso ejercicio comercial de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) encontró alrededor de un tercio de las experiencias con cuentas bancarias básicas calificadas como pobres o muy pobres. Obtenga una cuota fraccionada gratuita de hasta 100 libras.
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En 298 tiendas misteriosas, la FCA calificó el 28% de las interacciones como buenas o muy buenas, el 38% como justa, el 20% como pobre y el 14% como muy pobre.
reliability low1/2 sourcesDe conformidad con el Reglamento de Cuentas de Pago 2015, los nueve proveedores de cuenta corriente estándar más grandes del Reino Unido deben ofrecer cuentas bancarias básicas a consumidores legalmente residentes que no tienen una cuenta bancaria del Reino Unido o no son elegibles para todas las otras cuentas de pago.
reliability low1/2 sourcesLa encuesta de Vidas Financieras de la FCA indicó que en 2024, más del 97% de los adultos del Reino Unido tenían una cuenta actual.
reliability low1/2 sourcesEl ejercicio abarcó 298 interacciones entre ramas y por teléfono.
reliability low1/2 sourcesMientras que 4,3 millones de adultos del Reino Unido tenían una cuenta bancaria básica, alrededor de 900.000 adultos no tenían cuenta corriente.
reliability low1/2 sourcesLos proveedores de cuentas bancarias no estaban ofreciendo constantemente las cuentas a los clientes que podían beneficiarse de ellos.
reliability low1/2 sourcesLas cuentas bancarias básicas son cuentas simplificadas que sirven a las personas que de otro modo no pueden acceder a las cuentas corrientes estándar – proporcionando acceso a servicios esenciales sin sobrecarga.
reliability low1/2 sourcesUn misterioso ejercicio comercial de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) encontró alrededor de un tercio de las experiencias con cuentas bancarias básicas calificadas como pobres o muy pobres.
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