La encuesta del regulador muestra que el 27% carece de confianza para quejarse directamente, a pesar de las herramientas gratuitas y las cartas de plantilla disponibles
FCA lanza campaña de £2m instando a los clientes financieros de automóviles a reclamar compensación gratuita
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Resumen
La campaña de la FCA va del 27 de julio al 6 de septiembre de 2026. La encuesta también indicó que muchos clientes de financiamiento de automóviles ya están actuando, con un 59% habiendo hecho o considerando una reclamación, pero un grupo significativo (23%) dijo que no están seguros de sus opciones. FCA" Una encuesta comisionada por la FCA encontró que el 27% de los clientes financieros de automóviles carecen de confianza para hacer una queja sin utilizar una empresa de gestión de reclamaciones (CMC) o un bufete de abogados, a pesar de las herramientas libres del regulador disponible.
Además, Más del 80% de los encuestados dijeron que la carta de plantilla gratuita les haría más confiado quejarse directamente a su prestamista. La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha lanzado una campaña publicitaria de 2 millones de libras esterlinas para ayudar a las personas interesadas en su financiación del automóvil a sentirse seguras de quejarse oficialmente. Obtenga una cuota fraccionada gratuita de hasta 100 libras.
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La campaña de la FCA va del 27 de julio al 6 de septiembre de 2026.
reliability low1/2 sourcesLa encuesta también indicó que muchos clientes de financiamiento de automóviles ya están actuando, con un 59% habiendo hecho o considerando una reclamación, pero un grupo significativo (23%) dijo que no están seguros de sus opciones.
reliability low1/2 sourcesFCA" Una encuesta comisionada por la FCA encontró que el 27% de los clientes financieros de automóviles carecen de confianza para hacer una queja sin utilizar una empresa de gestión de reclamaciones (CMC) o un bufete de abogados, a pesar de las herramientas libres del regulador disponible.
reliability low1/2 sourcesMás del 80% de los encuestados dijeron que la carta de plantilla gratuita les haría más confiado quejarse directamente a su prestamista.
reliability low1/2 sourcesLa Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha lanzado una campaña publicitaria de 2 millones de libras esterlinas para ayudar a las personas interesadas en su financiación del automóvil a sentirse seguras de quejarse oficialmente.
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Obtenga una cuota fraccionada gratuita de hasta 100 libras.
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